Hyväksymme korttimaksut korteilla Visa, Mastercard ja American Express.
Hyväksymme PayPal-maksut sekä vaihtoehtoiset maksutavat, jotka ovat suosittuja tietyissä maissa.

Tilauksen voi tehdä ainoastaan sivustomme kautta. Emme ota vastaan sähköposti- tai puhelintilauksia.

Military 1st vastaa kaikista vero- ja tullimaksuista.

Lisää alennuskoodisi sille tarkoitettuun kenttään maksuvaiheessa. Varmista, että antamasi alennuskoodi on voimassa ja käytettävissä ostamallesi tuotteelle.

Valitettavasti emme tarjoa mitään alennuksia.

Voit tehdä ostoksia turvallisesti sivustollamme, sillä käytämme SSL-sertifikaattia turvallisen salatun yhteyden muodostamiseen. Voit lukea meistä myös TRUSTPILOT-sivullamme!

Kyllä. Viestissä on osoite, jonka valitsit tilauksen toimitusosoitteeksi, sekä muita hyödyllisiä tietoja.
Sinun pitäisi aina saada vahvistussähköposti, kun tilauksesi lähetys on onnistunut. Jos et ole saanut vahvistusviestiä, tarkista roskapostikansio ja/tai ota meihin yhteyttä.

Jos sinulla on ongelmia sivustomme käytössä, kokeile ensin seuraavia ratkaisuja ennen kuin otat meihin yhteyttä:

Tyhjennä selaimesi välimuisti

Käytä selainta yksityisessä tilassa

Käytä eri selainta

Käytä eri laitetta

Käynnistä laite uudelleen

Pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti. Tilaukset käsitellään ja lähetetään 24 tunnin kuluessa niiden tekemisestä.

Tilausten käsittely- ja lähetysnopeuden vuoksi on epätodennäköistä, että pystymme muuttamaan osoitetta tai vaihtamaan väriä/kokoa/toimitustapaa, ennen kuin tilaus on lähetetty.
Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, ja autamme parhaamme mukaan.
Silti on hyvin tärkeää varmistaa, että kaikki tiedot ovat oikein, ennen kuin painat vahvistuspainiketta.

Tilausten käsittely- ja lähetysnopeuden vuoksi on epätodennäköistä, että pystymme peruuttamaan tilausta, ennen kuin se on lähetetty.
Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, ja autamme parhaamme mukaan.

Valitettavasti toimimme vain verkkokauppana. Lukuun ottamatta päätoimipistettämme, joka ei ole avoin yleisölle, meillä ei ole fyysistä myymälää, jossa voisit käydä.

Kyllä, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun pakettisi on lähetetty.

Käytämme useita eri toimituspalvelujen tarjoajia, jotta pakettisi voidaan toimittaa mahdollisimman nopeasti.
Jos tarvitset lisätietoja, ota meihin yhteyttä.

Katso sivustomme Toimitus ja palautukset -osio.

Lähetyksen jäljittäminen voi olla mahdollista sen mukaan, mitä palvelua käytetään. Jos et ole saanut seurantatietoja, ota meihin yhteyttä.

Ennen kuin otat meihin yhteyttä, suosittelemme tiedustelemista naapureiltasi sekä pakalliselta lajittelukeskukselta sen selvittämiseksi, onko paketti jätetty jollekulle naapureistasi tai palautettu lajittelukeskukseen.
Jos tarkistat kaikista edellä mainituista paikoista, eikä pakettia edelleenkään löydy, ota meihin yhteyttä käyttämällä verkkochattia tai sähköpostia. Olethan valmiina antamaan koko osoitteesi ja tilausnumerosi.
Huomaa, että jos tavaroita ei toimiteta odotettuna päivänä, tulee sinun ilmoittaa siitä meille 28 päivän kuluessa lähetyspäivästä.

Voit palauttaa jokaisen tuotteen sillä edellytyksellä, että ne ovat edelleen myytävässä, alkuperäisessä kunnossa, kaikki laput kiinnitettyinä ja pakkaus ehjänä.
Ainoana poikkeuksena ovat käytetyt alusvaatteet, elleivät ne ole viallisia. Please note that face masks are non-returnable and non-refundable for reasons of health and safety. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

90 päivää toimituksesta.

Kyllä, asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista. Käy Palautukset-portaalissa luomassa palautusetiketti..

Kyllä, asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista. Voit käyttää haluamaasi palvelua, mutta suosittelemme kuitenkin paketin lähettämistä käyttäen jäljitettävissä olevaa palvelua.

Sinun tarvitsee vain noudattaa lähetysilmoituksessa annettuja ohjeita. Suosittelemme tilausnumeron merkitsemistä paketin päälle näkyvään kohtaan, jotta se on helpompi tunnistaa.
Jos haluat muuttaa toimitusosoitettasi, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.

Jos sait väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja lähetä kuva koko tuotteesta sekä valmistajan etiketistä, josta näkyy selvästi tuotteen viitenumero.
Jos sait viallisen tuotteen, lähetä meille kuva koko tuotteesta sekä kuva valmistajan etiketistä, josta näkyy selvästi tuotteen viitenumero.
Kun olemme saaneet tarvittavat kuvat, autamme parhaamme mukaan.

Hyvitys maksetaan 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet paketin.

Vaihtotuotteen lähetys käsitellään, kun olemme saaneet pakettisi. Vaihtotuotteen pitäisi saapua 14 arkipäivän kuluessa.

Ei. Voimme vaihtaa tuotteen eri kokoon/väriin, kun pakettisi saapuu meille (tuotteiden saatavuuden mukaan). Huomaathan, että jos hinta ei ole sama, emme voi käsitellä vaihtoa.

Voimme ottaa vastaan vain tuotteita, jotka ovat jälleenmyyntikunnossa, joiden kaikki laput ovat kiinnitettyinä ja pakkaukset ehjät. Jos tuote palautetaan meille vahingoittuneena, kuluneena tai myyntikelvottomassa kunnossa eikä Military 1st:lle ole ilmoitettu asiasta ennen tuotteen lähettämistä, emme voi myöntää sinulle maksun palautusta. Saatamme joutua lähettämään tuotteen sinulle takaisin ja pyytämään sinua maksamaan toimituskulut tai jos se ei ole mahdollista, veloitamme palautusmaksun. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

Kyllä, useimmille tuotteillemme on saatavilla koko-opas, jonka tarkoituksena on auttaa sinua valitsemaan sopivin koko.

Jos haluat tietää tietyn tuotteen varastomääristä, ota meihin yhteyttä chatin tai sähköpostin kautta.
Jos tuote, josta olet kiinnostunut, on tällä hetkellä loppu varastosta, voit luoda varastomuistutuksen, jotta sinulle ilmoitetaan, kun tuotetta on jälleen varastossa.

Jos haluat kysyä tietyistä suurista tilauksista tai varastosta tällä hetkellä loppuneista tuotteista, ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita tuotteen viitenumero tai linkki tuotteeseen.

Käytä sivustomme rekisteröintilomaketta luodaksesi oman Military 1st -tilin.

Kyllä, voit luoda ja tallentaa toivelistoja, jotka voit nähdä tilille kirjautumisen jälkeen.

Voit tilata uutiskirjeemme kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi uutiskirjeen tilauskenttään.

Tarkista ensin, yritätkö kirjautua samaan aluekohtaiseen sivustoon, jolla olet rekisteröinyt tilisi.
Jos kirjautuminen ei onnistu, vaikka olet oikealla sivustolla, suosittelemme salasanasi nollausta "salasanan nollaus" -painiketta käyttämällä. Sinun pitäisi saada salasanan nollaussähköposti. Se voi joutua roskapostikansioon, joten suosittelemme tarkistamaan sieltä ennen yhteydenottoa meihin.